Am 20. November 2025 schreckt ein Brief der Stiftung „Hëllef doheem“ die Nutzer des Systems „Téléalarme“ auf. Das Notfallsystem erlaubt es vielen vulnerablen Menschen, autonom in den eigenen vier Wänden zu leben. Aus dem Rollstuhl gerutscht, gestürzt, ein Wohnungsbrand etc.: Ein Anruf reicht und Hilfe kommt. Beim Zugang zur Wohnung soll sich nun etwas ändern. Betroffene wundern sich.