Bei einem Messerangriff auf dem Limpertsberg in der vergangenen Woche kam eine 35-jährige Immobilienmaklerin aus Frankreich ums Leben, eine Anwohnerin wurde schwer verletzt ins Krankenhaus eingeliefert. Auch wenn viele Details noch unklar sind, scheint sich der Mord während einer Wohnungsbesichtigung ereignet zu haben. Der Tatverdächtige, ein 27-jähriger Belgier, sitzt seitdem in Untersuchungshaft.

Laut dem Präsidenten der „Chambre immobilière“, Paulo Madureira, ist dies der erste bekannte Akt von körperlicher Gewalt gegen Immobilienmakler: „Es kommt manchmal vor, dass Kunden ein Fehlverhalten an den Tag legen. Doch so einen Fall hat es noch nie gegeben.“ Verbale Aggressionen und Bedrohungen seien zwar „Usus“, zu körperlicher Gewalt sei es jedoch nie gekommen.

Gefahrenanalyse vor Besichtigung

Es sei unmöglich, physische Angriffe komplett auszuschließen, dennoch gebe es Möglichkeiten, die Gefahr zu minimieren, sagt Madureira am Dienstag im Gespräch mit dem Tageblatt. „Es fängt mit einer guten Analyse des Kunden im Voraus an.“ Dazu gehörten etwa das Erbeten von Dokumenten wie Personalausweis, Arbeitsvertrag oder selbst Gehaltsnachweis, um sich ein Bild vom möglichen Mieter oder Käufer zu machen. Auch ein Videoanruf vor der ersten Besichtigung könnte sich für den ersten Eindruck als nützlich erweisen. „Wenn ich dann einen Kunden habe, der etwas seltsam ist, mache ich die Besichtigung nicht mehr alleine.“ Es sei jedoch finanziell nicht vertretbar, alle Termine zu zweit wahrzunehmen.

Zwar könnten die Makler im Notfall die Polizei rufen, diese sei jedoch nicht sofort vor Ort. „Eine andere Lösung ist es, einen Alarm dabei zu haben, der den Schuldigen durch lautes Klingeln verschreckt“, sagt Madureira. Sobald es zu einer Aggression kommt, sollten Makler sofort Anzeige bei der Polizei erstatten. Dabei sei es hilfreich, die Anzeige an die „Chambre immobilière“ weiterzuleiten. Diese könne dann die Mitglieder über potenzielle Risiken durch Kunden informieren, so Madureira.