Eboo-Update
Post-Kunde hat seit drei Wochen keinen Zugang zu seinem Konto – und wartet immer noch auf Hilfe
„Post Finance“ hat vor drei Wochen ihre Bankplattform geupdatet. Seitdem hat Guy Schubert als langjähriger Kunde keinen Zugang mehr zu seinem Konto, sieht keine Zahlungseingänge und kann keine Überweisungen tätigen. Die Post relativiert.
Bei den Finanzdienstleistungen der Post („eBoo“) haben manche Kunden seit drei Wochen mit technischen Schwierigkeiten zu kämpfen Foto: Editpress/Tania Feller
„Ich bin verzweifelt. Ich weiß mir nicht mehr zu helfen“, so Guy Schubert am Mittwoch gegenüber dem Tageblatt. Nach drei Wochen ohne Zugang zu seinem Eboo-Konto weiß er nicht mehr, an wen er sich noch wenden soll. Er kann nicht prüfen, ob sein Gehalt auf dem Konto eingegangen ist. Er kann keine Rechnung bezahlen. Und er weiß nicht, wie viel Geld auf dem Konto steht. „Habe ich überhaupt noch Geld?“
Über „eBoo“ verwaltet er dabei nicht nur sein eigenes Konto. Auch das Konto eines Vereins ist damit verknüpft. „Doch auch hier sehe ich nicht, ob Rechnungen bezahlt wurden“, sagt er. „Ich habe absolut keine Übersicht. Wir leben seit drei Wochen einfach in den Tag hinein.“
