Paketversand

„Nicht zugestellt“: Das können Sie bei Lieferproblemen tun

Weihnachten steht vor der Tür, der Onlinehandel floriert und Paketzusteller haben alle Hände voll zu tun. In der Mehrheit der Fälle funktioniert die Logistikkette einwandfrei und der Kunde erhält die bestellte Ware rechtzeitig vor Weihnachten. In Einzelfällen können Probleme auftreten.

Von André Feller
13. Dezember 2022 12:01 Uhr zur Merkliste
Der Online-Versand hat um Weihnachten Hochkonjunktur. Doch die Pakete landen nicht immer dort, wo sie hinsollen.

Der Online-Versand hat um Weihnachten Hochkonjunktur. Doch die Pakete landen nicht immer dort, wo sie hinsollen. Foto: Getty Images via AFP

Etwa wenn der Empfänger aus der digitalen Sendungsnachverfolgung die Nachricht „Paket erfolgreich zugestellt“ erhält, dieses aber unauffindbar ist. Das Tageblatt hat beim „Institut luxembourgeois de régulation“ und beim Luxemburger Konsumentenschutz nachgefragt, wie man in solchen Fällen vorgehen kann.

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