Verbraucherschutz
Flug verspätet oder abgesagt? – Das sind die Rechte der Reisenden innerhalb der EU
Flugreisende haben Rechte – zum Beispiel bei Verspätung oder Annullierung ihres Fluges. Die Einforderung einer Entschädigung ist aber oft kompliziert und umständlich. Deshalb wollen Verbraucherschutzministerium, nationaler Konsumentenschutz und europäische Verbraucherzentrale in Luxemburg enger zusammenarbeiten. Reisende sollen im Vorfeld besser informiert und im Falle eines Problems zielorientierter Hilfe bekommen.
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Sommerzeit ist Ferienzeit. Für viele geht es mit dem Flugzeug in den Urlaub. Doch was passiert, wenn der Flug Verspätung hat oder gar gestrichen wurde? Was, wenn man nicht mitgenommen und umgebucht wird? Solche Situationen sorgen für Frust, bevor es mit dem lang ersehnten Urlaub überhaupt losgeht. Doch es gibt Lösungen – nicht für alles, aber immerhin in vielen Fällen. Gut, wenn man weiß, was zu tun ist – sofort vor Ort, wenn ein Problem auftaucht, aber auch im Nachhinein.
