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Liebe Post …

Wie aus heiterem Himmel waren keine Anrufe mehr möglich 

Wie aus heiterem Himmel waren keine Anrufe mehr möglich  Foto: imago/Bildgehege

Ich weiß, du bist längst kein Staatsunternehmen mehr, musst Gewinn machen, unbezahlte Rechnungen einfordern, notfalls sogar mit Gewalt, die sich in deinem Fall etwa durch eine Sperrung der Möglichkeit, anzurufen, ausdrückt.

Da flatterte mir vor knapp zwei Wochen eine SMS von dir aufs smarte Gerät, in der du mich unvermittelt auffordertest, eine unbezahlte Telefonrechnung zu begleichen, ansonsten würdest du meine (virtuelle) Leitung sperren und ich hätte die Kosten der Entsperrung zu tragen. Mir keiner Schuld bewusst, da ich mich nicht an eine entsprechende Rechnung erinnern konnte, eilte ich zum Differdinger Postbüro, wo ein durchaus freundlicher, hilfsbereiter und offensichtlich auch kompetenter Mitarbeiter mir erklärte, da sei eine Monatsrechnung in dramatischer Höhe von 17,99 Euro offen, die ich pflichtbewusst sofort beglich. 

Alles in Ordnung also? Nein, das Unternehmen, bei dem ich seit Jahrzehnten Kunde bin, für das ich sogar einst als Student fleißig Briefe ausgetragen hatte und in dessen Simca 1100 ich die Tücken des Zwischengases und einer kaputten Kupplung kennenlernte, für das ich mich von Hunden anbellen ließ, das mich also unbestritten an Lebenserfahrung bereicherte und dessen mobile Abos ich mit großer Treue immer jenen der Konkurrenz vorzog, erstaunte mich gestern aufs Neue. 

Als ich beruflich das Wunder der drahtlosen Kommunikation nutzen wollte, meldete mir mein Gerät, das Netzwerk sei gesperrt. Ungläubig wollte ich den heftigen Donnerwettern über dem Süden die Schuld geben, die Luxemburger Post würde mich sicher nicht grundlos vom Rest der Welt abschneiden.

Nach angemessener Wartezeit konfrontierte ich also wieder den mir inzwischen gut bekannten Mitarbeiter der Poststelle mit meinem Problem – und tatsächlich, du hattest mein Gerät gesperrt. Allerdings hatte wohl eine Panne bei der Imprimerie Buck dazu geführt, dass viele Rechnungen überhaupt nicht an die Kunden verteilt wurden, meine auch nicht, und auf eine SMS verzichtetest du diesmal auch. Keine Rechnung also, dennoch Sperrung. 

Liebe Post, bitte nerv deine Kunden nicht weiter auf diese schon fast böswillige Art. Ich zumindest könnte sonst orange sehen.  

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