Ist der Kamin verstopft, ein Rohr gebrochen, das Dach undicht oder der Schlüssel noch in der Wohnung, vertrauen viele Menschen auf die schnelle Hilfe von Profis. In Notfallsituationen sind Verbraucher froh, wenn sich jemand mit Sachverstand um den Schaden kümmert, sodass sie ohne Bedenken den geforderten Betrag zahlen – manchmal sogar ohne Rechnung und gleich in bar. Schließlich hat man selbst oft kaum Ahnung, was Material, Einsatz und Arbeitsstunden gerade kosten.