Online-Banking der Sparkasse ist wieder nutzbar

Die Luxemburger Sparkasse hat am Donnerstag eine Panne in ihren IT-Systemen gemeldet – diese betreffe derzeit unter anderem deren Online-Banking, erklärt die Bank. „Leider sind wir nicht in der Lage, Ihre Anrufe zu beantworten und unsere Mobile-Banking-Dienste sind derzeit außer Betrieb“, heißt es auf der „Spuerkeess“-Webseite. Die Filialen seien jedoch für dringende Anfragen geöffnet.

„Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, möchten jedoch klarstellen, dass es sich um technische Störungen handelt und nicht um einen böswilligen Angriff durch Dritte“, erklärt die Sparkasse weiter. Kreditkarten und das Geldautomatennetz stünden den Kunden weiter zur Verfügung. „Wir werden Sie weiterhin über den Verlauf der Situation informieren und möchten Sie beruhigen, dass Ihre Vermögenswerte zu keinem Zeitpunkt von der aktuellen Situation betroffen sind.“

Wie die Sparkasse am Nachmittag mitteilt, funktioniere das S-Net Mobile, sowie die Desktopversion nach einer teilweisen Wiederherstellung der IT-Systeme wieder. Die Bank entschuldigen sich bei ihren Kunden für die vorübergehenden Verzögerungen, die durch einen Massenansturm auf S-Net entstanden sein könnten und danken ihnen für ihre Geduld.