Reisende können ihre Rechte ab sofort auf einer neuen Version der kostenlosen App „Ihre Rechte als Reisende“ der EU-Kommission nachlesen. Die neue Version ist für Sehbehinderte besser lesbar und in 25 Sprachen erhältlich, wie die Behörde am Dienstag in Brüssel mitteilte.
Das Mini-Programm kann auf alle aktuell gängigen Smartphones kostenlos heruntergeladen und dann auch offline, also ohne Internetzugang, konsultiert werden. Die App informiert beispielsweise, welche Ansprüche ein Flugpassagier bei Verspätung des Fluges oder beschädigtem Gepäck hat. Sie gibt aber auch Hinweise für Reisende per Zug, Schiff und Bus. „Wie viele von uns haben sich schon gefragt, ob wir zu einer Entschädigung oder irgend einer Hilfsleistung berechtigt sind, wenn wir bei einer Reise auf Probleme treffen“, erklärte der zuständige Verkehrskommissar Siim Kallas.
Die Kommission ist in diesen Fragen kompetent, weil sie die gesetzlichen Regelungen selbst mit erarbeitet hat.
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