Un prix pour www.guichet.lu

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Le 4 novembre dernier à Maastricht, le Guichet en ligne de l'Etat luxembourgeois s'est vu décerner un prix « Best Practice » dans la catégorie «amélioration de la performance dans la prestation de services publics».

C’est lors de la cérémonie de l’European Public Sector Award 2009, que le projet du site www.guichet.lu „a été jugé particulièrement novateur et compétitif au niveau européen parmi les initiatives du même type“.
Cette remise des prix s’inscrit d’ailleurs dans le cadre d’un „concours européen d’excellence dans le secteur public 2009“ qui s’adresse à des administrations publiques. Notons que c’est l’Institut européen d’administration publique qui récompense tous les deux ans les acteurs les plus compétitifs, innovants et performants du secteur public européen tant au niveau local que régional et national.
Pour rappel, www.guichet.lu a été conçu pour simplifier les échanges entre l’Etat et les citoyens. Il comprend une multitude d’informations et de services proposés par les différents organismes publics. Quelque 250 démarches administratives et 40 formulaires interactifs sont mis à disposition des usagers. À travers ce portail, les citoyens peuvent en l’occurrence faire leur déclaration d’impôts, procéder à la demande d’allocations familiales et ainsi de suite.