SmartphoneJederzeit auf Abruf bereit: Die MyGuichet-App für Anfänger

Der digitale Behördengang wird immer beliebter: Innerhalb eines Jahres hat sich die Zahl der Vorgänge via MyGuichet.lu vervierfacht. Covid sei Dank, sozusagen. Deshalb wurde der Dienst nun auch für Smartphones und Tablets zugänglich gemacht. Erhältlich ist die App MyGuichet.lu ab sofort kostenlos im App Store (iPhone) und bei Google Play (Android).

Nutzer müssen über ein bereits bestehendes MyGuichet-Konto verfügen und dieses mit der App verbinden. Dabei hilft die Funktion „Koppeln Sie Ihr Gerät“, die gleich beim ersten Start angezeigt wird. Zuvor müssen aber noch die Nutzungsbedingungen akzeptiert werden.

Der Nutzer muss jetzt gleichzeitig auch sein MyGuichet-Konto auf dem PC oder Laptop aufrufen. Die App sollte aber nicht geschlossen werden. Sie wird gleich wieder gebraucht.

Der Nutzer muss sich nun über die herkömmliche Webseite von MyGuichet.lu mit seinem LuxTrust-Zugang in sein persönliches Konto einwählen. Auf der Seite befinden sich außerdem noch zusätzliche Informationen zur App.

Im persönlichen Bereich muss der Nutzer jetzt die Rubrik „Gerät koppeln“ oben rechts (siehe Pfeil) aufrufen. Anschließend kann man sich wieder der App widmen und auf „Weiter“ drücken.

Auf dem Computerbildschirm erscheint nun ein QR-Code, den der Nutzer mit der MyGuichet-App scannen kann. Damit wird die Verbindung zwischen dem Konto und der App hergestellt. Dieser Vorgang muss nur ein Mal pro Gerät vorgenommen werden. 

Greifen Sie sich Ihr Smartphone. Erteilen Sie der App die Erlaubnis, die Kamera nutzen zu dürfen. Mit dieser können Sie dann den QR-Code auf dem Bildschirm einscannen. 

Wählen Sie nun eine persönliche, sechsstellige Geheimzahl. Bestätigen Sie die Geheimzahl in einem nächsten Vorgang. Damit können Sie die App künftig immer wieder aktivieren. Sie können optional auch die Gesichts- oder Berührungserkennung einstellen. Ein LuxTrust-Zugang wird dann nicht mehr benötigt. 

Die Verbindung steht. In der App finden Sie nun einen Zugang für Personen und Unternehmen. Im persönlichen Bereich können Sie laufende und vergangene Vorgänge einsehen, Mitteilungen lesen, bei Bedarf auch Dokumente mit der Kamera „einscannen“ und anschließend hochladen sowie …

… neue Vorgänge starten. Rufen Sie die Rubrik „Meine Vorgänge“ auf und betätigen Sie den blauen Plus-Button unten rechts. Anschließend erscheint ein Bildschirm mit den verfügbaren Optionen. 

Aktuell können Sie Termine für Covid-Tests, die Impfung und einen CNS-Besuch vereinbaren. Sie können auch ein Strafregister beantragen. Die verfügbaren Vorgänge sollen in den kommenden Wochen und Monaten ständig ausgebaut werden. In Kürze verfügbar: ein Antrag für die Studienbeihilfe, die Auto-Anmeldung oder ein Fischereischein.

Sämtliche CovidCheck-Dokumente können mit der App jederzeit abgerufen werden. Damit ersetzt die MyGuichet-App mögliche andere Anwendungen, die noch zusätzlich zur CovidCheck-App entwickelt werden sollten. Aus Datenschutzgründen konnte die CovidCheck-App nämlich nicht mit einer Speicherfunktion für eigene Dokumente versehen werden.